avaliação compartilhada · 25 de abr. de 2026
Resultado da avaliação técnica
avaliado por IA · score 0-100 em 4 dimensões
prompt avaliado
Você é um assistente de suporte da empresa. Responda dúvidas dos clientes de forma simpática e profissional. Se o cliente tiver problemas com pagamento, peça o número do pedido. Se for dúvida sobre entrega, informe que o prazo é de 5 a 10 dias úteis. Se não souber responder, diga que vai escalar para um humano. Seja sempre educado e tente resolver o problema do cliente rapidamente.
Score geral
56.38
funcional, mas pode melhorar
clareza
73.5
robustez
37.5
estrutura
67.5
especificidade
50
Problemas críticos
Ausência total de definição de formato de output — o modelo não sabe se deve responder em uma linha, múltiplos parágrafos, com ou sem emojis, estrutura de dados, etc.Cobertura de edge cases praticamente inexistente — não há instruções para: cliente agressivo/insatisfeito, dúvida fora do escopo (técnica, legal, etc.), múltiplos problemas simultâneos, ou tentativa de exploração.
Restrições negativas vagas — 'seja educado' e 'tente resolver… Instruções condicionais sem fallback claro — 'Se não souber…
Pontos de atenção
Posicionamento de instruções críticas no meio — a regra de… Redundância desnecessária — 'Seja sempre educado' repete… Falta de contexto de domínio — não há informações sobre: quais… Mistura de system prompt e user prompt — instruções de persona… Ambiguidade em 'número do pedido' — não especifica formato…
O que está bom
Estrutura básica clara — persona, três cenários principais e fallback estão identificáveis.Ausência de conflitos explícitos — as três regras condicionais não se contradizem entre si.Simplicidade operacional — prompt é curto e fácil de memorizar, reduzindo risco de implementação incorreta.
Análise técnica
Prompt funcional para casos comuns (pagamento, entrega, escalação) mas com robustez insuficiente para produção. Principais lacunas: (1) output não tem formato definido, criando inconsistência; (2) edge cases (cliente agressivo, dúvida fora de escopo, múltiplos problemas) não são tratados; (3) restrições são aspiracionais ('educado', 'rápido') não operacionais; (4) critério para escalação é vago; (5) persona e regras estão acopladas, aumentando custo de tokens. Prompt está no nível 'funcional mas mediano' — cobre 70% dos casos normais mas falha em 30% dos cenários reais de suporte.
Recomendações
5 correções específicas neste prompt. Disponíveis no plano Basic.
Ver planos →Análise Técnica Avançada
PROAnálise avançada de janela de contexto, complexidade e arquitetura disponível no plano Pro.
Ver planos →versão melhoradaPRO
A versão reescrita e otimizada deste prompt está disponível no plano Pro.
Ver planos →